Campañas de Mercadeo y Programas de Lealtad. Guía Práctica Para Vender Más Online
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Hemos enfatizado que el e-commerce es un canal de ventas que complementa los esfuerzos de mercadeo de un negocio. La meta de entrar al mundo online con una tienda / carrito de compras es darle la opción a tus clientes de que compren de una forma fácil, conveniente y segura.

En Sheyla.mx, hemos desarrollado un motor de comercio electrónico para que desde tu propio panel de administración dentro de tu cuenta puedas definir tácticas de ventas y programas de lealtad para fomentar: 1) mayor tráfico de clientes a tu sitio y 2) maximizar las posibilidades de que los consumidores completen una compra en línea.

En ésta Guía Práctica Para Vender Más Online te mostraremos paso a paso como utilizar las herramientas incluidas en Sheyla.mx para ejecutar campañas de marketing y definir programas de lealtad para tus clientes.

Al abrir una cuenta con nosotros tu negocio podrá utilizar las funciones que te ayudarán a vender más:

  1. Descuentos bonificados a un monedero electrónico
  2. Cupones de descuento que se aplican directo al precio de venta

Descuentos Bonificados a un Monedero Electrónico

El monedero electrónico ha sido ampliamente utilizado de forma eficaz para otorgar descuentos a los clientes al momento de completar una compra. Su función principal es la de inducir una compra futura y buscar recurrencia de clientes actuales pues la acumulación de bonificaciones a un monedero electrónico la utilizan los clientes para comprar productos (en muchas ocasiones los clientes buscan acumular a monedero para comprar productos con el saldo total de su monedero y que no les cueste en dinero como tal). El Monedero electrónico es parte fundamental de un programa de lealtad de clientes.

Un monedero electrónico es en esencia una tarjeta de lealtad en donde se otorgan puntos a los clientes cada vez que realicen una acción que tú determines; en Sheyla.mx puede ser cada ocasión en la que realicen una compra o alguien más realice una compra basada en una recomendación.

Tus clientes pueden utilizar estas bonificaciones como saldo en monedero electrónico al momento de realizar una compra en su proceso de checkout del carrito.

Cupones de Descuento

Los cupones de descuento son una herramienta efectiva para la promoción de nuevos productos o el incremento de consumo de algunos en particular. Todos hemos experimentado la sensación de “ahorro” al momento de comprar un producto en descuento. No sólo existe una sensación de ahorro al usar un cupón de descuento sino también se genera un ahorro tangible.

Un descuento en esencia es una reducción al precio de venta de un producto. Al reducir un precio se espera que se incremente el volumen de compra (a menor precio mayor el consumo de un bien / servicio salvo ciertas consideraciones de productos).

Recomendamos utilizar cupones de descuentos para inducir demanda en periodos cíclicos o temporada de tu negocio. Por ejemplo, existen épocas de descuentos en México como el Hot Sale o el Buen Fin así como temporadas de vacaciones o época de fiestas navideñas. Puedes utilizar cupones / descuentos para fomentar mayor consumo de tus productos en dichos periodos. Una táctica considerada como “mejor práctica” de mercadeo y de estrategia de descuentos puede ser resumida en tres pasos:

  1. Desarrollar un calendario (fechas) de las épocas del año en las cuales quieres ejecutar descuentos y promover tus productos.
  2. Evaluar el descuento que otorgan tus competidores (en ocasiones como el Hot Sale, el consumidor compara en términos absolutos en porcentaje de descuento que recibe lo cual es subjetivo pero induce la compra) .
  3. Definir en qué canales quieres dar a conocer tus descuentos, por ejemplo harás publicaciones en redes sociales, enviarás correos electrónicos a tus amigos y base de clientes, entre otros. Recomendamos generar contenidos (flyers / folletos) que contengan la información de tu promoción cómo una herramienta de comunicación.

Los cupones de descuento también pueden usarse como una herramienta de recompensa o incentivo para los clientes que realicen un comportamiento adecuado y beneficioso para tu negocio.

Importante: En Sheyla solo se puede aplicar un cupón por compra.

¿Quieres poner en marcha esta importante estrategia de marketing? Crea una cuenta con Sheyla.mx si aún no la tienes. Si ya la tienes puedes acceder a nuestros tutoriales y utilizar la funcionalidad.

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